Terms of Service

• "Kami", "Tayang.in", atau "Perusahaan": PT Tele Indomedia Mandiri, sebagai penyedia layanan hosting dan domain yang berkedudukan di Indonesia.
• "Pengguna", "Anda", atau "Klien": Individu, perusahaan, atau entitas hukum yang menggunakan layanan Tayang.in.
• "Layanan": Semua produk dan layanan yang disediakan, termasuk shared hosting, VPS, dedicated server, domain, email, SSL, dan layanan tambahan lainnya.
• "Akun": Akses yang diberikan kepada pengguna untuk mengelola layanan melalui panel kontrol atau portal klien.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda secara otomatis menyatakan bahwa:

• Telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini
• Berusia minimal 18 tahun atau memiliki kapasitas hukum untuk mengikat kontrak
• Memiliki wewenang untuk mewakili entitas (jika mendaftar atas nama perusahaan)
• Bersedia mematuhi semua hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia

• Memberikan informasi pribadi yang akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi
• Memiliki alamat email aktif yang dapat dihubungi
• Menyediakan dokumen identitas yang sah jika diminta
• Memperbarui informasi akun jika terjadi perubahan

Pengguna bertanggung jawab penuh atas:

• Kerahasiaan username, password, dan informasi akun lainnya
• Semua aktivitas yang terjadi dalam akun mereka
• Melaporkan segera jika terjadi akses tidak sah ke akun
• Menggunakan password yang kuat dan menggantinya secara berkala

⚠️ Peringatan: Pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan dapat mengakibatkan suspensi atau terminasi layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pengecualian Garansi Uptime:

• Pemeliharaan terjadwal yang telah diumumkan sebelumnya
• Keadaan force majeure (bencana alam, perang, dll.)
• Gangguan dari penyedia layanan internet atau infrastruktur pihak ketiga
• Serangan DDoS atau aktivitas berbahaya lainnya
• Masalah yang disebabkan oleh pengguna sendiri

⚠️ Keterlambatan Pembayaran

✅ Layanan yang Dapat Direfund

❌ Layanan yang Tidak Dapat Direfund

📋 Prosedur Refund

1. Ajukan permintaan melalui tiket support resmi
2. Sertakan alasan dan bukti pendukung jika diperlukan
3. Tim keuangan akan melakukan verifikasi (1-3 hari kerja)
4. Dana dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama (5-14 hari kerja)

⚠️ Penting: Backup data sebelum terminasi adalah tanggung jawab pengguna. Tayang.in tidak menjamin ketersediaan data setelah terminasi akun.

💡 Rekomendasi Backup Mandiri

Kami sangat menyarankan pengguna untuk melakukan backup mandiri secara rutin menggunakan tools seperti cPanel Backup, UpdraftPlus, atau script backup kustom.

📈 Kebijakan Perubahan Harga

📢 Pemberitahuan Perubahan

• Email notifikasi minimal 30 hari sebelum perubahan harga
• Pengumuman di website dan portal klien
• Update di media sosial resmi
• Notifikasi push untuk pengguna aplikasi mobile

⚠️ Disclaimer Tanggung Jawab

Tayang.in TIDAK bertanggung jawab atas:

🛡️ Batas Maksimal Kompensasi

Dalam hal terjadi klaim yang dapat dibuktikan sebagai kesalahan Tayang.in, kompensasi maksimal yang dapat diberikan adalah sebesar nilai layanan bulanan yang dibayarkan pengguna, dan tidak melebihi jumlah tersebut dalam bentuk apapun.

💡 Saran: Kami sangat menyarankan pengguna untuk memiliki asuransi cyber security dan melakukan backup data secara mandiri untuk melindungi aset digital mereka.

⚖️ Yurisdiksi Hukum

🤝 Tahapan Penyelesaian Sengketa

📝 Catatan: Semua komunikasi sengketa harus dilakukan dalam Bahasa Indonesia dan menggunakan mata uang Rupiah (IDR) untuk perhitungan ganti rugi jika ada.

🏢 Informasi Perusahaan

🕒 Jam Operasional